Native Jones Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Native Jones er et spirituelt og bæredygtigt modebrand. Der indgår 2 forskellige varegrupper: “Fullmoon Collection” som består af specieltfremstillet tøj, produceret pr. ordre. “Tribe Wear” som består af produkter produceret til et mindre lager, eller pr. ordre hvis lager ikke haves.

Oplysninger vedrørende:

  • Native Jones
  • Hvidovre Enghavevej 94, 2mf, 2650 Hvidovre
  • CVR: 39852411
  • (+45)28970180
  • nicole@nativejones.com

Priser og betaling

Hos Native Jones tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os retten til at ændre priserne uden forudgående samtykke på baggrund af ændringer i råvarepriser.

Forbrugeren har hos Native Jones følgende nedenstående muligheder for betaling. Alle priser er i Danske kroner og inklusiv moms. Native Jones modtager betaling med Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay og vi opkræver ingen gebyrer. Beløbet trækkes først, når varen afsendes, og der kan aldrig trækkes et større beløb end det forbrugeren har godkendt ved købet.

Levering

[De fleste produkter bliver specielt fremstil pr. ordre, eller indgår i et meget minimalt lager. Derfor er leveringstiden op til 14 dage, fra du har bestilt din vare til den vil blive afsendt. Skulle der opstå uforudsete forsinkelser, vil du høre fra Native Jones med årsag herom. Alle varer leveres med DAO, Bring, PostNord eller anden form. Vi leverer til Danmark.

Fortrydelsesret

I overensstemmelse med Forbrugeraftaleloven, har forbrugeren som hovedregel en fortrydelsesret på 14 dage, jf. Forbrugeraftalelovens §§ 18 og 19. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Ifølge Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 gælder hovedregelen dog ikke varer, som er specielt fremstillet efter forbrugerens specifikationer. Fortrydelsesretten gælder således ikke ved køb af Native Jones produkter, som er specialfremstillet efter forbrugerens specielle mål.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Forbrugeren fortryder ved at give os besked om, at forbrugeren fortryder. Forbrugeren skal sende en e-mail til nicole@nativejones.com, hvor forbrugeren oplyser, at forbrugeren ønsker at fortryde sit køb fra Native Jones.

Følge af fortrydelsesret

Hvis forbrugeren fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra forbrugeren. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. 

Afprøvning af varen og emballage

Forbrugeren hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Forbrugeren må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men forbrugeren må ikke tage den i brug. Hvis forbrugeren har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den som ny til fuld pris igen, må forbrugeren regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, forbrugeren skal have tilbage.

Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varen indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track- and trace-nummer.

Reklamation

Hvis forbrugeren køber en vare, og der er en mangel ved den – f.eks. en materiale eller fabrikationsfejl – finder Købelovens regler anvendelse. Forbrugeren kan reklamere over mangler ved varen indenfor 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende sig til Native Jones på nicole@nativejones.com eller (+45)28970180 Forbrugeren skal henvende sig indenfor rimelig tid efter at forbrugeren har opdaget fejlen. Henvender forbrugeren sig indenfor 2 måneder efter at have opdaget fejlen, vil reklamation altid være rettidig. Vi beder forbrugeren så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Forbrugeren kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Varen skal sendes til Native Jones Hvidovre Enghavevej 94, 2mf, 2650 Hvidovre. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger hvis reklamationen er berettiget. Kvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer skal forbrugeren gemme til brug for Native Jones håndtering af reklamationen.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes forbrugeren medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Persondata

Vi foretager registrering af forbrugerens personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til forbrugeren.

For at kunne handle på www.nativejones.com skal forbrugeren som minimum oplyse: navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer forbrugeren har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har forbrugeren mulighed for indsigt i vores registrering af data om personen, og forbrugeren kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [E-MAIL] Direktør Nicole Jones er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger der registreres om forbrugeren.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på www.nativejones.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.